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“Während sich zahlreiche Innovationsprozesse gleich auf die Lösung konzentrieren, stellen wir mithilfe der Outcome-Driven Innovation® Methode das Kundenbedürfnis an den Ausgangspunkt unserer Überlegungen. Ist die Aufgabe, die der Kunde durchführen will erst einmal identifiziert, eröffnet sich ein breites Spektrum an Lösungswegen. Durch die konsequente Beschreibung von Kundenbedürfnissen schaffen wir wertvollen Freiraum für verschiedenste Lösungsoptionen. Würden wir uns gleich auf die Lösung des Kundenproblems konzentrieren, würden viele Möglichkeiten von uns gar nicht erst angedacht werden.”

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