Was Sie von uns bekommen
Wir helfen Ihnen zu erkennen, was Kunden wirklich wollen. Sie entdecken verborgen gebliebene Innovationspotenziale, verstehen Kundenbedürfnisse in einem bislang unerreichten Detailgrad und setzen dieses Wissen in erfolgreiche Strategien und Konzepte für Wachstum mit Innovation um.
Produkt-, Markt- oder Innovationsstrategie
Erarbeiten Sie eine direkt umsetzbare Wachstumsstrategie mit Fokus auf den Job-to-be-Done Ihrer Kunden. Erkennen Sie Ihre Stärken gegenüber Wettbewerbern aus Kundensicht, und identifizieren Sie “weiße Flecken“ am Markt: relevante Bedürfnisse, die durch bestehende Produkte und Services nicht ausreichend adressiert werden.
Starten Sie in die Konzeptentwicklung einer Geschäftsvision, in der Produktmerkmale, digitale Elemente Servicekomponenten auf einer Leistungsplattform integriert und auf ein Ziel ausgerichtet sind: den Job-to-be-Done Ihrer Kunden möglichst umfassend zu erfüllen. Erhalten Sie Implikationen für die Produktentwicklung, Marktkommunikation und die langfristige F&E Entwicklungspipeline.
Wir begleiten Sie von der Definition Ihrer Wachstumsherausforderung bis zu den konkreten Umsetzungsschritten.
Customer Needs Analyse
Beseitigen Sie alle Unklarheiten, Missverständnisse und vagen Beschreibungen im Hinblick auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Lernen Sie eine neue Syntax kennen, um Kundenbedürfnisse eindeutig, kommunizierbar und frei von Lösungen oder Spezifikationen zu definieren. Sprechen Sie unternehmensweit eine einheitliche Sprache, um über unterschiedliche Funktionsbereiche hinweg gemeinsam Wachstum mit Innovation zu schaffen.
Ergebnisorientierte Segmentierung
Erkennen Sie die natürliche Struktur ihres Marktes und bilden Sie Marktsegmente rund um spezifische, relevante Kundenbedürfnisse. Entdecken Sie verstecktes Wachstumspotenzial selbst in scheinbar gesättigten Märkten, indem Sie Kundengruppen finden, die für die bessere Erfüllung ihres Jobs-to-be-Done mehr zu bezahlen bereit sind. Entdecken Sie Einsparungspotenziale, indem Sie Kundengruppen finden, die sich eine einfachere Lösung wünschen.
Opportunity Discovery
Verstehen Sie, wie Kunden in Ihrem Markt Wert messen. Entdecken und quantifizieren Sie Kundenbedürfnisse, die durch bestehende Leistungsangebote in Ihrer Branche bisher nicht ausreichend erfüllt werden. Erkennen Sie, wie Ihr Nutzenversprechen gestaltet sein muss, um Kunden zu begeistern.
Wettbewerbsanalyse
Betrachten Sie Ihre Wettbewerber aus dem Jobs-to-be-Done Blickwinkel und erkennen Sie deren Stärken und Schwächen im Hinblick auf die Erfüllung der tatsächlichen Kundenbedürfnisse.
Konzeptentwicklung
Entwickeln Sie Konzepte für neue Produkte oder Services, die Ihren Kunden einen deutlichen Mehrwert bieten. Kanalisieren Sie Ihre kreativen Ressourcen auf ein klar definiertes Ziel – nämlich auf die im Outcome-Driven Innovation® Prozess entdeckten tatsächlichen Kundenbedürfnisse.
Konzepttests
Vergleichen Sie bestehende Innovationsideen und -konzepte aus dem Jobs-to-be-Done Blickwinkel. Erkennen Sie schon in einer frühen Phase der Produktentwicklung, welche Konzepte am Markt erfolgreich sein werden – nämlich jene, die eine wesentlich bessere Leistung dort bieten, wo für bestimmte Kundengruppen wichtige Kundenbedürfnisse nicht ausreichend erfüllt werden.
Innovationsmanagement
Innovieren Sie Ihren Innovationsprozess und entwickeln Sie eine kundenzentrierte Innovationskultur. Aufbauend auf einem Outcome-Driven Innovation® Projekt reflektieren wir, welche Auswirkungen die Ergebnisse und Lernerfahrungen auf Ihr Innovationsmanagement haben.
In-House Trainings
Implementieren Sie den Jobs-to-be-Done Blickwinkel in Ihrem Unternehmen. Ausgehend von einem konkreten Outcome-Driven Innovation® Projekt bieten wir maßgeschneiderte Schulungen und Inhouse Trainings, um den ODI Prozess dauerhaft als Innovationsprozess in Ihrem Unternehmen zu verankern.
